Conseiller Clientèle Assurances - Angoulême H/F - 16

ODAS CONSEIL : Le talent juste, au bon endroit, au bon moment !

Notre client, cabinet de courtage à taille humaine, spécialisé en assurance de prêt pour les risques hors normes, développe son équipe et recherche son(sa) futur(e) Conseiller(ère) Clientèle Assurances pour son agence d'Angoulême.Votre mission ?

En lien direct avec les partenaires assureurs et les clients, vous serez un maillon essentiel dans le traitement et le suivi des dossiers d'assurance emprunteur.

Vos principales responsabilités :

Gestion des dossiers d'assurances emprunteurs & de personnes :

· Réception, traitement et constitution complète des dossiers clients (collecte des données et justificatifs)

· Transmission rapide des dossiers aux compagnies d'assurance via les outils digitaux

· Suivi de l'avancement : relance des clients en cas de pièces manquantes, et relance des compagnies en cas de délais anormaux

· Communication transparente de la décision des compagnies aux clients et apporteurs d'affaires

· Demande d'émission des contrats, envoi pour signature, récupération des pièces régularisées, et transmission aux assureurs

· Gestion du service après-vente (avenants, impayés, changement de coordonnées, etc.)

Relation client et partenaires :

· Accueil physique et téléphonique des clients et partenaires du cabinet

· Réponse aux demandes téléphoniques de clients ou de partenaires

· Suivi ponctuel des dossiers de vos collègues en cas d'absence

Actions commerciales & relationnelles :

· Réalisation régulière d'actions de phoning et mailing auprès d'un portefeuille ciblé de professionnels

· Participation active à l'animation du réseau de prescripteurs

· Conduite de la fidélisation de son portefeuille client

· Mise à jour et enrichissement des bases de données internes