Favoriser le Lien Social par l'Accompagnement d'Habitants dans la Mise en Place de Projets. H/F - 16

En quelques mots...

Au sein d'un France Service : Aide à l'orientation dans les démarches administratives en ligne, soutien à l'utilisation des outils numériques, information sur les services publics disponibles et contribution au bon fonctionnement du point d'accueil en favorisant le lien social.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Au sein de l'Espace France Services, la ou le volontaire contribuera à rendre les services publics plus accessibles en soutenant les habitants dans leurs démarches en ligne. Participera à réduire la fracture numérique, renforcera l'autonomie des usagers et améliorera la qualité de l'accueil

Actions

Faciliter les démarches administratives dématérialisées

- Aider les habitants à utiliser les services publics en ligne : CAF, CPAM, DGFIP, ANTS, MSA, France travail...
- Accompagner la création d'espaces personnels, la gestion des identifiants, le téléchargement ou l'envoi de documents.
- Expliquer les étapes des démarches avec pédagogie.

Accompagner les usagers dans leurs usages numériques

- Sensibiliser aux bonnes pratiques (sécurité, arnaques, mots de passe...).
- Aider à l'utilisation des ordinateurs, imprimantes, scanners, smartphones.
- Soutenir les débutants dans la navigation internet.

Participer à l'accueil et à l'orientation

- Orienter les habitants vers le bon organisme selon la demande.
- Accompagner l'attente et faciliter la compréhension des démarches.

Capacité d'initiative

Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.

Votre environnement

Formations obligatoires

Pendant sa mission, le volontaire bénéficie de la formation certifiante PSC et formation civique et citoyenne.

Tutorat et accompagnement

Le volontaire est également accompagné par un tuteur référent au sein de l'organisme d'accueil

L'organisme d'accueil, informations pratiques

FEDERATION DES CENTRES SOCIAUX ET CULTURELS DE FRANCE (ANGOULEME)

La fédération des centres sociaux de Charente regroupe 10 centres socioculturels et 3 Espaces de vie sociale. Elle est affiliée à la fédération des centres sociaux de France (FCSF) qui porte l'agrément collectif national des centres sociaux. La fédération des centres sociaux de Charente porte l'agrément collectif ce qui lui permet d'assurer l'intermédiation auprès des centres sociaux et EVS de son territoire, elle engage les jeunes volontaires en mission de service civique et les met à disposition des structures adhérentes.

Localisation de la mission

MJC MOSAIQUE
Rue Antoine de Saint Exupery 16000 Angoulême

Mon contact

Myriam BOYER
Directrice adjointe

Annonce n°M260002866