Chargé de Clientèle H/F - Big Fish intérim et recrutement Angoulême

Big Fish intérim et recrutement est né de notre volonté d'aborder le sujet de l'emploi comme nous l'envisageons, avec respect, humanité et simplicité.Nous avons tous une belle histoire à raconter, et chez Big Fish, on vous écoute.Big Fish accompagne chacun afin de lui fournir le service le plus adapté et favorise les rencontres entre des femmes et des hommes dans un véritable intérêt commun.
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour un de nos clients afin de gérer leur clientèle de particuliers.Véritable interlocuteur privilégié des usagers, vous garantissez un accueil de qualité et accompagnez les clients dans leurs démarches liées au service de distribution d'eau. Vos missionsAccueillir et renseigner les clients par téléphone, par e-mail ou en agence.Gérer les demandes relatives aux abonnements, résiliations, ouvertures et fermetures de compteurs.Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.Assurer le suivi administratif des dossiers clients.Conseiller les usagers sur les services et les modalités de facturation.Mettre à jour les informations dans les outils de gestion.Collaborer avec les équipes techniques afin d'assurer un traitement efficace des demandes.

Vos qualités : Dynamique, polyvalent(e) et autonomeOrganisé(e) et réactif(ve)Savoir travailler en équipeDynamique, polyvalent(e) et autonomeMéthodique

• Rigueur et méthode
• Facturation
• Réactivité