Telconseiller CDD H/F - Lasecurecrute.fr

CPAM DE LA CHARENTE

L'Assurance Maladie a développé, depuis plusieurs années, une offre de service à destination des Employeurs. Dans ce contexte, la CPAM de la Charente dispose d'une plateforme téléphonique consacrée à la gestion de la relation client à distance de l'ensemble des employeurs de la région Nouvelle Aquitaine.

Description du poste

Vous serez chargé(e) de :

- Répondre aux demandes des employeurs lors de leurs contacts à l'accueil téléphonique ou par mail en leur fournissant des renseignements fiables sur la législation sociale Assurance Maladie et sur les dossiers de leurs salariés en respectant les règles relatives au secret professionnel
- Gérer le dossier client et/ou faciliter sa gestion,

Profil recherché

Vos compétences

Le candidat devra:

- Etre en capacité d'assimiler rapidement les connaissances nécessaires aux activités confiées et notamment assimiler rapidement la législation de l'Assurance maladie
- Posséder de réelles capacités d'adaptation
- Maîtriser les outils informatiques
- Disposer de qualités relationnelles et organisationnelles
- Apprécier le travail en équipe

Votre formation

Diplôme Bac +2 souhaité

Informations complémentaires

Les candidats seront soumis à un test de pré-sélection

Une formation à la législation et à l'utilisation des outils Assurance Maladie sera dispensée aux candidats retenus.

Le candidat retenu devra se conformer au règlement intérieur, aux consignes particulières ainsi qu'à la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur au sein de l'organisme

Contact

Les candidatures (CV et lettre de motivation) doivent être adressées à l'adresse suivante : ****@****.**

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Relation client
• Droit social
• Capacité d’adaptation