Formateur Relation Client à Distance pour BTS H/F - Groupe Alternance Angoulême

Groupe Alternance Angoulême recherche un(e) formateur(trice) en relation client à distance pour accompagner nos étudiants en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client).

Vous aurez notamment pour missions :
- Préparer et animer les séances de formation ;
- Accompagner les étudiants dans l'acquisition des compétences professionnelles ;
- Proposer des mises en situation et exercices pratiques ;
- Assurer le suivi pédagogique des étudiants ;
- Préparer les étudiants aux attendus de l'examen.

Poste à pourvoir : janvier 2027
Interventions principalement les lundis et vendredis
- BTS NDRC 2e année - mutualisation : 36 heures
- BTS NDRC 1re année : 60 heures
Hors surveillance des BTS blancs

Profil recherché :
Nous recherchons un(e) professionnel(le) disposant d'une expérience dans la relation client à distance, idéalement avec une expérience dans la formation ou l'accompagnement d'étudiants.

Vous êtes pédagogue, dynamique et souhaitez transmettre votre expérience professionnelle à de futurs commerciaux ?

Pour candidater, envoyez-nous votre Cv par mail.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de formation à distance,Techniques de formation individuelle,Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.

• Relation client
• Pro-activité
• Force de proposition