Les missions du poste
Votre agence d'intérim PROMAN Angoulême recrute un Réceptionniste de nuit H/F.
Vous serez en charge de l'accueil des clients et de la gestion des réservations.
Vos principales missions comprendront :
la prise en charge des appels téléphoniques,
l'enregistrement des clients à leur arrivée,
la gestion des demandes des clients durant leur séjour, ainsi que la facturation à la fin de leur passage.
Vous serez également responsable de la sécurité des lieux pendant votre service et de la bonne tenue de la réception.
Mission à pourvoir immédiatement.
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Réceptionniste de nuit H/F
Compétences requises :
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion hôtelière.
- Excellente communication écrite et orale.
- Capacité à gérer les réservations et les demandes des clients en anglais et en français.
- Compétences en gestion des conflits et service à la clientèle.
- Disponibilité pour travailler de nuit, week-ends et jours fériés.
Qualités professionnelles :
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Sens de l'écoute et empathie.
- Sens du service et présentation soignée.
- Réactivité et capacité d'adaptation.
Nous recherchons un réceptionniste de nuit H/F, idéalement titulaire d'un Bac ou d'un diplôme équivalent. Le candidat devra posséder d'excellentes compétences en communication et en service à la clientèle. Une expérience antérieure dans un poste similaire serait appréciée. Le candidat devra faire preuve de rigueur, d'autonomie et d'une grande capacité à s'adapter à des situations variées, notamment pendant les heures de nuit.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences requises
- Anglais
- Français